ハイローオーストラリアでログインできない時の対処法

ハイローオーストラリアでログインが出来ない原因は何？

ログインできない原因として8つの問題が考えられるよ！

ハイローオーストラリアでログインできなくて今困ってませんか？
ハイロー先生の言う通り、ハイローオーストラリアにログインできない理由には
8つの原因が考えられます。

そこで今回は、
・ハイローオーストラリアにログインできない8つの原因
・ハイローオーストラリアにログインできない原因が分からない時の
8つの対処法
について解説していきたいと思います。

ハイローオーストラリアにログインできない8つの原因

上記8点の原因が考えられます。
8点の項目を見て頂けると
投資家側・運営側どちらかに原因がある事が分かります。
8点の原因について、1つずつ解説していきたいと思います。

本人確認書類未提出

なんと、ハイローオーストラリアでログイン出来ない原因について
「本人確認書類未提出」が原因でログインできない事が
1番多い事例になります。

ハイローオーストラリアで本人確認書類未提出のアカウントは
2～3ヵ月で自動的に削除されてしまいます。
なので、その事例を知らずに本人確認書類未提出から2～3ヵ月が経った頃に
ログインしようとしても出来ず、原因が分からないというケースが多いです。

本人確認書類の提出は「マイページ」から提出する事が可能です。
すると、下記3つの中の選択肢の画面が表示されるのでどれか1つを選択します。

また、下記の表をご覧下さい。

上記の表を見て頂けると分かる様に、
運転免許証・パスポートはリアルタイム審査可能なので
すぐに審査結果が届きます。

この手順でハイローオーストラリアに本人確認書類の提出を行ってみて下さい。

ユーザー名・パスワードを忘れた場合

ユーザー名・パスワードを忘れてしまった際には、
ログイン画面から確認する事が出来ます。

ユーザー名・パスワードは上記の様にそれぞれの手順で行いましょう。

口座凍結

ハイローオーストラリアでログインできない原因に、「口座凍結」の可能性が考えられます。

口座凍結には、2種類のパターンが存在します。

完全口座凍結されてしまうと、
ハイローオーストラリアにログイン出来なくなってしまったり
取引が行えなくなるという事態が発生してしまいますので
ハイローオーストラリアで取引を行う際は、怪しい行動はやめましょう。

複数デバイスからのログイン

ハイローオーストラリアでは、同一アカウントにPCとスマホで同時にログインする事は
推奨していません。

なので、ハイローオーストラリアで他のデバイスからログインする際は
ログアウトしてから行うようにしましょう。

404エラー

404エラーとは、サーバーが落ちるエラーの事です。
ハイローオーストラリアでは、404エラーが度々発生します。

404エラーが発生した場合、ハイローオーストラリアが復旧するまでは
ログインする事が出来ません。

404エラーは運営側の問題なので、解決策は復旧するまで待つのみになります。

メンテナンス中

上記の様にハイローオーストラリアには、メンテナンスが存在し
メンテナンス時間も決められています。
なので、この時間内はハイローオーストラリアでメンテナンスが行われている為
ログインする事が出来ません。

Webブラウザでのエラー

ハイローオーストラリアは、「InternetExplorer」でログインする際
失敗するケースがあります。
「InternetExplorer」でログイン出来ない場合は、
「Google Chrome」でログインしてみて下さい。
Google Chrome

アプリのエラー

ハイローオーストラリアのスマホアプリを使用している方は
一時的にログインが出来ないという体験をした事はありませんか？

その時は、アプリからではなくブラウザ版からログインをしてみて下さい。
ハイローオーストラリアブラウザ版

ハイローオーストラリアにログイン出来ない原因が分からない場合

ここまで、ログイン出来ない8点の原因を説明させて頂きましたが
大体の方が8つの原因のどこかに当てはまっていたかと思います。

ですが、8つの原因のどこにも当てはまっていなかったという方は
ハイローオーストラリアのサポートセンターに連絡してみましょう。

まとめ

最後まで読んで頂き誠にありがとうございました。