【保存版】ハイローオーストラリアのお問合せ方法

ハイローオーストラリアについて分からない時がある時はどこに聞けばいいの？

そんな時は、ハイローオーストラリアに問い合わせをしてみよう！問い合わせにも種類があるよ

そう。ハイローオーストラリアをやっていると不明点って出てきますよね。
身近にハイローオーストラリアに詳しい人がいれば問題ないのですが
いない方は、困ってしまいますよね。
そんな時は、ハイローオーストラリアに問い合わせをしてみましょう。

そこで今回は、
・ハイローオーストラリアお問合せの種類
・ハイローオーストラリアお問合せの行い方

について説明していきます。

ハイローオーストラリアお問合せの種類

ハイローオーストラリアには、下記2つのお問合せ方法が存在します。

ハイローオーストラリアお問合せの行い方

先ほど説明した2種類の問い合わせに関して
1つずつ問い合わせの手順を説明してきます。

メールでのお問合せ方法

メールでの問い合わせ方法について説明していきます。

メールでのお問合せにたどり着くまでの手順は、上記の手順になります。
ここからは、「メールにてお問合せ」を選択後について説明していきます。
「メールにてお問合せ」を選択後、下記の様な選択肢の画面が表示されます。

ここまで入力が完了すると、次はお客様情報の入力です。

これで、メールでのお問合せ完了になります。

電話でのお問合せ方法

次に、電話でのお問合せ方法の手順になります。

電話でのお問合せにたどり着くまでの手順は、上記の手順になります。
ここからは、「電話にてお問合せ」を選択後について説明していきます。
「電話にてお問合せ」を選択後、下記の様な選択肢の画面が表示されます。

「電話での問い合わせを希望される場合」を選択しましょう。
すると、ハイローオーストラリアのサポートセンターの電話番号が表示されます。

ここの電話番号へ電話し、お問合せ内容を伝えれば電話でのお問合せは完了となります。

電話が繋がらない場合

ハイローオーストラリアに電話でお問合せをする際
電話が繋がらない場合があります。
その原因として考えられるのは下記3点です。

この3点の対処法について
1項目ずつ紹介していきます。

営業時間外に電話している

ハイローオーストラリアには営業時間が存在しています。
先ほど説明させて頂いた通り、
平日午前9：00～午後17時までの営業時間となっています。
なので、上記の時間外に連絡しても電話は繋がらないので
営業時間内に連絡するようにしましょう。

電話番号変更前の番号に連絡している

ハイローオーストラリアは。
2019年6月に運営会社が変わっています。

その為、電話番号変更前の番号に連絡しても繋がりません。

非通知で連絡している

ハイローオーストラリアに電話する際、非通知設定されている番号から電話をかけると
繋がりません。

ハイローオーストラリアに連絡する際は、非通知設定は解除してから
連絡するようにしましょう。

お問い合わせをする前に

お問い合わせをする前に、ハイローオーストラリアの「よくあるご質問」を見るといいかもしれません。
もしかすると、不明点がそこで解決するかもしれないので
手間が省けます。何か不明点がでた場合はよくある質問を見てみましょう。
ハイローオーストラリアよくある質問

まとめ

最後まで読んで頂き誠にありがとうございました。